スタサプTOEICパーソナルコーチ・損しない解約のやり方| わずか5分の解約体験

本記事では、スタディサプリ EnglishのTOEICパーソナルコーチプランの解約のやりかたを解説します。

解約となると面倒に感じるかもしれませんが、思ったほどあっさりと出来ました。

Hiro

正直もっと引き止められるかと身構えてました

スタサプTOEICのパーソナルコーチにお申込みを検討中で解約イメージが沸かない方、解約しようかお悩みの方は、ぜひお読みください!

こんなお悩みを解決
  1. スタサプTOEICのパーソナルコーチ解約って面倒じゃないの?
  2. 引き止めとかに遭いそうだし、無料体験とはいえ申し込みするのか迷う…
  3. 途中で解約したらそもそもどうなるの?損したくないんだけど…
本記事の結論
  1. 解約は電話で最短5分(運営者は待ち時間含めて約9分で完了)
  2. 電話が苦手な人はお問い合わせフォームからでもOK(時間に余裕をもって!)
  3. 引き止めや熱心なセールスは全くないので安心
  4. 万一途中解約してもタイミングによって返金あり(損は最小限、超心的です)

スタサプの解約は無理な引き止めもなくあっさりと電話で5分でできます。1週間以内であれば本当に無料です。申し込みを悩まれているなら、一度試してみてください

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この記事を書いている人
Hiro

英語で大企業サラリーマンLifeをハックしています!

  1. 米国大学院への社費留学をGETした大企業サラリーマン(商社マン)。
  2. TOEIC975点、英検準1級。英語によるビジネス交渉実績多数。
  3. 英語力で”何者か”になり最速出世&新たなキャリアを開拓中。
TOEIC975点
目次

スタディサプリ”TOEICパーソナルコーチ”の解約方法

解約の窓口

公式で案内されている通り、スタサプTOEICパーソナルコーチプランの解約の窓口は2通りあります。

専用の電話窓口お問い合わせフォーム(個人用・WEB)です。

解約専用窓口について(電話)
  1. TOEIC®L&R TEST対策コース パーソナルコーチプラン解約専用受付窓口
  2. TEL 0120-682-159
  3. 解約受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00(土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始を除く)

参照元:公式よくある質問より

解約専用窓口について(WEB)
  1. 公式お問い合わせフォーム(※クリックで別ウインドウで立ち上がります)
スタサプTOEICお問い合わせフォーム

運営者個人的には確実にその場で解約が完了できる電話問い合わせがオススメです。

思った以上に面倒かと思っていましたが、10分もかからずに解約完了できます。

Hiro

とはいえWEBからでも対応可能なのは嬉しいですね

電話で話すのはちょっと…という方や、そもそも解約電話窓口は平日昼間だけなので、対応が難しいという方はお問い合わせフォームから解約できるのは安心ですね。

【電話】解約の一連の流れ

パーソナルコーチプラン解約専用受付窓口(0120-682-159)にTELで解約を申し出る場合の流れをご紹介します。

何も難しいことは無く、至って普通のサービス解約の流れですよ。

Hiro

5ステップです

STEP
解約専用受付窓口へ電話をする

月曜日~金曜日 10:00~18:00で、土日祝日、ゴールデンウィーク、年末年始を除くので注意!

STEP
オペレーターからの確認事項に答える

本人情報確認、解約対象となるプランの確認があります

STEP
解約にあたっての注意事項の案内を受ける
STEP
解約理由のカンタンなヒアリング

「なぜ解約か?」を簡単に回答します

STEP
解約完了

10分もかからずです。最短5分ほどだと思われます。

僕の場合は本当に拍子抜けするほど簡単に終わりました。

平日の仕事の合間昼休みでもできますので、電話での解約を確実にオススメします。

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【WEB】解約の一連の流れ

公式お問い合わせフォームから以下の内容を記入して送信すればOKです。

実際にWEBのお問い合わせフォームから解約受理まで時間差がありますのでご注意を!

解約専用窓口について(WEB)
スタサプTOEICお問い合わせフォーム
  1. お問い合わせ内容のカテゴリから【解約】~【解約方法について】を選択
  2. ご利用環境】を選択
  3. メールアドレス】を入力
  4. 氏名・ふりがな】を入力
  5. スタサプ登録済みの【メールアドレス】を入力
  6. スタサプ登録済みの【生年月日】を入力
  7. お問い合わせ】コースで【TOEIC対策パーソナルコーチ】を選択
  8. お問い合わせ内容】を入力(※解約したい旨を記入しましょう)
  9. 入力内容を確認して送信

自動的にお問い合わせ内容の受付完了メールが届きますので、しっかりと内容を確認しましょう。

スタサプ”TOEICパーソナルコーチ”の実際の解約手続き(電話)

実際に運営者が平日の13時過ぎごろにパーソナルコーチプラン解約専用受付窓口で解約をした際のリアルなやり取りをお伝えします。

所要時間は待ち時間含めて約9分と、かなりあっさり終わりましたよ。

時間帯によっては混む時間帯がある可能性があるのでご注意を!

STEP①② 解約プランと本人確認

まず解約したい対象プランと本人確認がされます。

オペレーター(男性)

こちらスタディサプリお問い合わせ窓口の担当XXXと申します。いかがされましたでしょうか?

Hiro

こんにちは。私Hiroと申します。恐れ入りますが、TOEICパーソナルコーチプランの解約をお願いします。

オペレーター(男性)

パーソナルコーチプランの解約のお申し出ですね。かしこまりました。

オペレーター(男性)

念のため確認ですが、今回ご解約ご希望はスタディサプリENGLISHのTOEIC対策パーソナルコーチプランでよろしいでしょうか?

Hiro

はい。その通りです。

オペレーター(男性)

かしこまりました。失礼ですが、今回ご解約を希望される方のお名前をフルネームでお願いします。

Hiro

Hiro(〇〇△△)と申します。

オペレーター(男性)

生年月日を西暦と、ご登録のお電話番号をよろしくお願いします。

Hiro

19XX年Y月ZZ日生まれです。
電話番号は090-AAAA-BBBBです。

オペレーター(男性)

ありがとうございます。只今ご契約プランとご本人様情報の確認を行いますので、このまま電話を切らずにしばらくお待ちください。

ここまでストレスなくスムーズに2分半ほどです。

STEP③④ 解約にあたっての注意事項、理由ヒアリング

個人情報と契約内容確認のために2分弱ほど保留になりました。

ここは混み具合によって変わると感じますね。

オペレーター(男性)

大変お待たせ致しました。確認が完了いたしました。
ではご解約のお手続きにあたって、注意事項を3点ほどご案内します。

オペレーター(男性)

①解約後は一切コーチとのやり取りはできなくなりますのでご了承ください。
②料金の返金については、問題なく実行されますのでご安心ください
③お手数ですがお送りした4冊のテキストはこちらへご返送ください(※住所の案内あり)着払いで大丈夫です。

オペレーター(男性)

以上を持ちまして解約のお手続きは完了です。

オペレーター(男性)

最後になりますが、差し支えなければご解約される理由をお知らせ頂けないでしょうか?

Hiro

はい。ありがとうございます。理由はXXXです。

オペレーター(男性)

かしこまりました。この度はご利用賜り有難うございました。

Hiro

有難うございました。

以上で解約は終了です。ものの9分ほどで終わりました。

終了後10分も経たないうつに、解約手続き完了(支払いキャンセルのお知らせ)のメールが届きます。

これをもって解約手続きは完了です。

解約を電話でしてみた感想

個人的にリクルートさんならではの熱心な引き止めベーシックプランへの変更を強烈にPUSHされるなんてことを想像していましたが、あっさりと終わりました。

Hiro

いい意味でビックリです

リクルートさんのある意味戦略なのかもしれませんが、解約時にいい印象を受けると、やっぱりスタサプいいなと思わされます。

運営者はTOEICスコアを今以上に上げたい意思は今のところあまりありません。

が、本気でTOEIC990点のフルスコアを目指すときは、是非スタサプ利用したいな、と強くおもいます。

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スタサプTOEICパーソナルコーチ解約の注意点

僕自身の体験をふまえ、解約時の注意点を3つほどお伝えします。

注意① 無料体験の場合は7日間以内の解約申し出が必須

無料体験期間は申込完了日から7日間以内です。

8日目以降に解約を申し出ますと、申し込んだプランの契約に沿って返金手続きがなされますのでご留意を。

どうしてもまずは無料体験期間だけをお試ししてみたい!という方は、解約タイミングによく注意しましょう。

解約受付窓口は年末年始・GW・お盆などは稼働していないことが暗示されています。

スタサプの解約窓口がお休みになるときに解約したい場合は、その前に余裕をもって解約を申し出ましょう

注意② 無料期間中に解約した場合はテキスト返送が必須

無料期間中に解約した場合は、最初におくられてくる4冊のテキストは返送が必要です。

返送先住所は、TELでの解約する場合、口頭で返送先住所を伝えられますのでメモの準備をお忘れなく。

(リクルート様の返送専用住所@東京が伝えられます)

着払いでOKなので、面倒くさがらずに忘れないうちに返送しましょう。

スタサプTOEICプランのテキスト4冊
返送しないといけないテキスト

注意③ 12か月の無料クーポンは途中解約すると付与されない

当たり前といえば当たり前ですが、無料体験期間中に解約した場合は、パーソナルコーチプラン受講後に貰えるベーシックプラン12か月分のクーポンは貰えません。

TOEIC®L&R TEST対策コース パーソナルコーチプラン を受講中の最終月に送付予定のベーシックプラン12ヶ月無料クーポンも受取不可となります。

パーソナルコーチプランを解約したい

つまり、3か月・6か月のパーソナルコーチプランを途中解約すると、12か月分のベーシックプランクーポンは付与されません。

ベーシックプランの12か月クーポンを貰う事が目的ではありませんが、学びの投資に対する果実を最大限得るためには、やむを得ない場合を除いて、途中解約は差し控えた方がよいでしょうね。

Hiro

ベーシックプランの12か月の価値だけでも、ざっくり4万円ありますからね(※月額プラン換算)

パーソナルコーチプラン解約時の返金額

公式の情報を探してもなかなか返金額イメージが沸きませんよね。めちゃくちゃ複雑です。

スタサプパーソナルコーチプランの返金額算出方法
公式より

わかりすくするために、公式おすすめの3か月プランでのタイミングによる返金額は以下の通りです。

解約タイミングによる返金額

申込日から8日以上~1ヵ月未満で解約した時:35,064円

申込日から1ヵ月以上~2か月未満で解約した時:11,688円

※2か月以上~3か月未満で解約したときは返金ナシです。

とはいえ、TOEICを本気でスコアアップさせるには3か月コミットすることは絶対に必要と考えます。

どうしても…と言う場合を除いて、途中解約は入り口のときはあくまで”お守り”程度に考えましょう。

Hiro

返金があるだけめちゃくちゃ良心的ですよね

まとめ

本記事の結論
  1. 解約は電話で最短5分(運営者は待ち時間含めて約9分で完了)
  2. 電話が苦手な人はお問い合わせフォームからでもOK(時間に余裕をもって!)
  3. 引き止めやプラン変更の熱心なセールスは全くないので安心
  4. 万一途中解約してもタイミングによって返金あり(超良心的です)

スタサプTOEICパーソナルコーチプランは、TOEIC960点の運営者目線からみて、「これであがらなかったら、どうやるの?」というぐらい、TOEIC力アップ間違いなしの熱いオススメサービスです。

今回は解約についてまとめましたが、あくまで「お守り」としてアタマに入れて、こちら記事も参考にしてもらって、3か月コミットしてやってみましょう。

Hiro

凄いサービスが出て来たものです

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